PREFERE UM ATENDIMENTO ASSISTIDO ?

Oferecemos duas formas de busca ou solicitação dos serviços: DIRETA no site pelo cliente, sem cobrança de taxa de serviço e ASSISTIDA, onde será cobrada essa taxa.

Nossa finalidade é deixar o máximo de informações, produtos e serviços disponíveis para consulta e escolha direta no site para os nossos clientes. Portanto, terá a disposição inúmeras opções de produtos, serviços e valores para a sua decisão final do que mais lhe agradar. Após sua escolhas, receberemos seu pedido e prosseguiremos para a finalização de sua compra.

Mas se preferir que a busca de produtos e serviços, disponibilizados no site, seja feita por nós, de forma assistida, será cobrado uma taxa extra de serviço, que irá variar dependendo do tipo de produto ou serviço solicitado.

Importante !

Essa taxa de serviço só será cobrada se o produto ou serviço solicitado estiver disponibilizado no site. Caso a solicitação de produto ou serviço não estiver publicado ou disponível em nosso site, não será cobrado essa taxa extra de serviço.

Exemplo: O cliente que busca por uma reserva de hotel.

Se ele próprio buscar, escolher e nos enviar o pedido, ainda que não tenha se sentido seguro para finalizar essa reserva, não será cobrado nenhuma taxa extra de serviço. Caso ele deseje um hotel específico que não foi encontrado em nosso motor de busca, necessariamente ele irá precisar de nossa ajuda, porém, como esse hotel específico não foi encontrado em nosso site, iremos buscar esse hotel de forma off-line com outros de nossos diversos fornecedores. Encontrando, enviaremos para o nosso cliente decidir se fará a compra ou não, SEM TAXA EXTRA DE SERVIÇO pela forma assistida excepcional e pontual, por não ter esse hotel disponibilizado em nossos mecanismos de busca.

O mesmo vale, por exemplo, para uma reserva aérea, ou circuito pelo mundo, ou cruzeiro, ou seguro viagem, ou outro tour qualquer disponibilizado no site, ou seja, se o cliente entrar no site, buscar esses serviços, escolher dentre as opções disponíveis e nos enviar o pedido para reservar, ou caso esse serviço específico não esteja disponibilizado em nosso sistema de busca, não haverá cobrança extra de taxa de serviço.

OBS: Ainda que alguns produtos ou serviços estejam disponíveis em nosso site, e seja indicado pelo nosso cliente, no caso dele nos solicitar a montagem de um programa ou plano de viagem específico, individual ou exclusivo, ou seja, uma montagem detalhada de sua viagem, incluindo um ou mais produtos e serviços específicos, o que no mercado de turismo é conhecido como "Forfait", seja para simples efeito de orçamento, será cobrado uma taxa extra de serviço, pelo tempo destinado a busca e montagem desse determinado plano de viagem, independente de sua compra ou não.

Ou seja, o cliente nos solicita que seja montado um pacote, programa ou plano de viagem específico ou exclusivo, não disponível no site, ainda que ele não esteja decidido previamente a comprar, mediante apresentação futura do orçamento, por qualquer motivo que seja, será cobrado uma taxa extra de serviço pelo tempo disponibilizado para essa montagem, a título de orçamento que será enviado, independente da decisão de comprar ou não. Mas caso ele decida comprar esse mesmo programa ou plano específico, o valor pago a título de orçamento será abatido do valor final a ser pago pelo pacote ou programa de viagem, ou devolvido.