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Informações Importantes:

O sistema de disponibilidade real e on-line de trens não permite que os clientes façam sua reserva diretamente em nosso site. Sua função é unicamente informativa, para se buscar horários e valores, sendo que a solicitação de reserva e emissão deverá ser feita pela agência de viagens.

A maioria dos trens abrem para compra com 45 a 120 dias antes. Caso não localize para sua data use uma data estimada para cotação de base.

Para solicitar a reserva de forma off-line, você precisará dos seguintes dados:

  • Primeiro nome e último sobrenome dos passageiros
  • Data de nascimento ( Obrigatória )
  • Algumas empresas exigem o número do passaporte, validade e pais de emissão

OBSERVAÇÕES:

- Atente-se sempre para a faixa etária do passageiro (jovem, adulto ou sênior).

- Busque sempre as cidades com estações gerais "All Stations" ou Nomes de Cidade, sem complementos. Exemplo: PARIS ALL STATIONS / LONDON ALL STATIONS / MILAN / ROME.

- Digite sempre o nome da cidade em inglês (Ex: London - SIM / Londres - NÃO).

- Por questão de acordo operacional, não oferecemos o serviço de trem em Portugal.

-A maioria das reservas não geram PRAZO, temos apenas 30 minutos para inserção de dados de pagamento ou todo o processo deverá ser refeito.

- A escolha de assentos é feita automaticamente pelo sistema no momento da reserva ou emissão. Os mesmos são definidos de acordo com a quantidade de pessoas e são selecionados para que os passageiros fiquem o mais próximo possível. Não é possível escolher ou alterar.

- Na maioria das vezes, se o passageiro não embarcar no trem com o horário marcado e reservado, automaticamente ele também perderá o bilhete e terá que comprar outro para seguir sua viagem.

- Existem outras formas de se viajar de trem na Europa, sem ser com bilhetes "ponto a ponto". Estamos falando de "Passes de Trem", para viagens dentro de uma região específica ou pais, ou entre eles. Nesse caso, pedimos que nos contate para melhor informá-lo do passe mais adequado à sua viagem.

- Também fornecemos serviços de trens em outros locais do mundo, como por exemplo Estados Unidos, Canadá, África do Sul e Japão.


Endereço apenas para correspondências:
Av. das Américas 4200 - bl 1 sala 305 - Barra da Tijuca
Rio de Janeiro - RJ
CEP: 22640-907

Sem atendimento presencial.
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Reservas e informações:
(21) 99867-8060
contato@markway.tur.br
www.markway.tur.br
CNPJ: 01.688.594/0001-38
Certificados:
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